FAQ

Общие вопросы

Что такое HashCore Pulse?

HashCore Pulse — это облачная платформа для мониторинга и управления промышленным майнинговым оборудованием. Она позволяет централизованно отслеживать метрики, управлять устройствами и выполнять операции на парках любого масштаба — от десятков до сотен тысяч ASIC-майнеров.

Нужно ли устанавливать что-то на каждый майнер?

Нет. Вам нужно установить только один агент на любой компьютер или сервер в одной сети с майнерами. Агент автоматически обнаружит все устройства в заданных IP-диапазонах.

Какие устройства поддерживаются?

Поддерживаются устройства Bitmain (Antminer), MicroBT (Whatsminer), Canaan (Avalon), Innosilicon и устройства на прошивке HashCore (бывш. Vnish). Полный актуальный список — в разделе Поддерживаемые устройства.

Работает ли Pulse если майнеры за NAT без публичного IP?

Да. Агент устанавливает исходящее соединение с облаком HashCore через порт 443 (HTTPS). Публичный IP и открытые входящие порты не требуются.

Агент

Сколько агентов нужно для одной площадки?

Обычно достаточно одного. Дополнительные агенты нужны если устройства находятся в разных изолированных подсетях — тогда по одному агенту на каждую подсеть.

Можно ли запустить несколько агентов на одном сервере?

Технически да, но это не рекомендуется. Лучше использовать один агент с несколькими задачами сканирования для разных диапазонов.

Что происходит если агент временно теряет интернет?

Агент продолжает работать локально и накапливает данные. После восстановления соединения данные синхронизируются с облаком. Устройства переходят в Offline через 5 минут после прекращения поступления метрик.

Как обновить агент?

Агент обновляется автоматически — проверяет новую версию при запуске и каждые 4 часа. Если автообновление не работает — скачайте актуальную версию вручную из интерфейса Pulse при создании агента или через Show Credentials.

Можно ли запустить агент на Raspberry Pi или NAS?

Да, если устройство работает под управлением Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 10+) и имеет архитектуру x64. ARM-архитектура официально не поддерживается.

Устройства

Почему устройство отображается в Offline хотя физически работает?

Pulse переводит устройство в Offline если метрики не поступают более 5 минут. Проверьте: доступность устройства по сети с сервера агента, статус самого агента, и наличие Unlock Configs для устройств с нестандартными паролями.

Почему у устройства показывается -- вместо значений метрик?

-- означает что данные недоступны — агент видит устройство в сети, но не может авторизоваться и получить метрики. Чаще всего причина — отсутствие или неправильные учётные данные в Unlock Configs задачи сканирования.

Можно ли добавить устройство вручную?

Нет. Устройства обнаруживаются только автоматически агентом в процессе сканирования. Убедитесь что IP-адрес устройства входит в диапазон сканирования Scan Task.

Сколько устройств поддерживает одна площадка?

Pulse разработан для работы с парками до 1 миллиона устройств. Для очень крупных парков рекомендуется распределить устройства по нескольким агентам.

Что происходит с удалённым устройством если оно снова появится в сети?

Если устройство было удалено из Workers и агент снова обнаружит его при сканировании — оно добавится заново как новое устройство. История предыдущей записи не восстанавливается.

Операции

Чем отличается Reboot от Restart? Restart — программный перезапуск ПО майнера без отключения питания. Занимает 30–60 секунд. Reboot — полная аппаратная перезагрузка с отключением питания. Занимает 1–3 минуты. Используйте Restart для устранения программных сбоев, Reboot — когда Restart не помогает.

Почему групповая операция выполняется медленно?

Если включены пакеты операций (Operation Throttling) в настройках площадки, команды отправляются группами с паузой между ними. Это сделано для предотвращения пиковой нагрузки на электросеть. Увеличьте Devices per packet или уменьшите Pause duration в настройках площадки.

Можно ли отменить групповую операцию?

Операции в статусе Pending (ещё не начатые) можно удалить из Activity Center. Операции в статусе In Progress отменить нельзя — они выполняются до конца.

Почему часть устройств пропускается при групповой операции?

Некоторые операции доступны только для устройств на HashCore Firmware (управление платами, диагностический отчёт, смена пресета). Устройства на других прошивках пропускаются и отображаются во вкладке Failed Activity Center с причиной «Not supported».

Дашборд и метрики

Почему доход в виджете Income отличается от реального?

Расчёт дохода в Pulse является ориентировочным — он основан на данных о хешрейте и потреблении которые передают устройства, и текущей стоимости криптовалюты. Фактический доход зависит от комиссии пула, точности передаваемых метрик и курсовых колебаний.

Почему графики не обновляются?

Проверьте настройку автообновления — возможно оно выключено. Нажмите на кнопку площадки в шапке чтобы обновить данные вручную. Также убедитесь что вкладка браузера активна — автообновление работает только в активной вкладке.

Что означает AVG и RT в виджете Hashrate? AVG (Average) — средний хешрейт за выбранный временной период. Показывает стабильную производительность парка. RT (Real-Time) — хешрейт в реальном времени на текущий момент. Может отличаться от AVG из-за временных флуктуаций.

Безопасность и аккаунт

Что делать если я забыл пароль?

На странице входа нажмите Forgot password → введите email → получите код подтверждения → задайте новый пароль. После успешной смены вы будете автоматически залогинены.

Как пригласить коллегу с ограниченным доступом?

Перейдите в Settings → Team → нажмите Invite → укажите email и выберите роль. Для наблюдателей без права управления выберите роль Viewer. Подробнее о ролях — в разделе Роли и права доступа.

Могу ли я использовать один аккаунт на нескольких устройствах?

Да. Вы можете входить в Pulse с любого количества устройств и браузеров. Все активные сессии можно просмотреть и управлять ими в разделе Settings → Security → Active Sessions.