FAQ

Preguntas Generales

¿Qué es HashCore Pulse?

HashCore Pulse es una plataforma en la nube para el monitoreo y la gestión de equipos de minería industrial. Permite rastrear métricas de forma centralizada, gestionar dispositivos y realizar operaciones en flotas de cualquier escala, desde decenas hasta cientos de miles de ASIC-miners.

¿Es necesario instalar algo en cada miner?

No. Solo necesita instalar un agente en cualquier computadora o servidor en la misma red que los miners. El agente detectará automáticamente todos los dispositivos en los rangos de IP especificados.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Se admiten dispositivos Bitmain (Antminer), MicroBT (Whatsminer), Canaan (Avalon), Innosilicon y dispositivos con Firmware HashCore (anteriormente Vnish). La lista completa y actualizada se encuentra en la sección Dispositivos Compatibles.

¿Funciona Pulse si los miners están detrás de un NAT sin IP pública?

Sí. El agente establece una conexión saliente con la nube de HashCore a través del puerto 443 (HTTPS). No se requiere una IP pública ni puertos de entrada abiertos.

Agente

¿Cuántos agentes se necesitan para una ubicación?

Normalmente, uno es suficiente. Se necesitan agentes adicionales si los dispositivos se encuentran en diferentes subredes aisladas; en ese caso, un agente por cada subred.

¿Se pueden ejecutar varios agentes en un mismo servidor?

Técnicamente sí, pero no se recomienda. Es mejor usar un solo agente con varias Scan Tasks para diferentes rangos.

¿Qué sucede si el agente pierde temporalmente la conexión a internet?

El agente continúa funcionando localmente y acumula datos. Una vez restablecida la conexión, los datos se sincronizan con la nube. Los dispositivos pasan a Offline 5 minutos después de que dejan de llegar las métricas.

¿Cómo se actualiza el agente?

El agente se actualiza automáticamente: verifica una nueva versión al iniciar y cada 4 horas. Si la actualización automática no funciona, descargue la versión actual manualmente desde la interfaz de Pulse al crear un agente o a través de Show Credentials.

¿Se puede ejecutar el agente en una Raspberry Pi o NAS?

Sí, si el dispositivo funciona con Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 10+) y tiene arquitectura x64. La arquitectura ARM no es oficialmente compatible.

Dispositivos

¿Por qué un dispositivo aparece en Offline aunque físicamente está funcionando?

Pulse pone el dispositivo en Offline si las métricas no llegan durante más de 5 minutos. Verifique: la disponibilidad del dispositivo en la red desde el servidor del agente, el estado del propio agente y la presencia de Unlock Configs para dispositivos con contraseñas no estándar.

¿Por qué un dispositivo muestra -- en lugar de los valores de las métricas?

-- significa que los datos no están disponibles: el agente ve el dispositivo en la red, pero no puede autenticarse y obtener las métricas. La causa más común es la ausencia o credenciales incorrectas en las Unlock Configs de la Scan Task.

¿Se puede añadir un dispositivo manualmente?

No. Los dispositivos solo son detectados automáticamente por el agente durante el proceso de escaneo. Asegúrese de que la dirección IP del dispositivo esté dentro del rango de escaneo de la Scan Task.

¿Cuántos dispositivos soporta una ubicación?

Pulse está diseñado para trabajar con flotas de hasta 1 millón de dispositivos. Para flotas muy grandes, se recomienda distribuir los dispositivos entre varios agentes.

¿Qué sucede con un dispositivo eliminado si vuelve a aparecer en la red?

Si un dispositivo fue eliminado de los Workers y el agente lo detecta nuevamente durante el escaneo, se agregará de nuevo como un dispositivo nuevo. El historial del registro anterior no se restaura.

Operaciones

¿En qué se diferencia Reboot de Restart? Restart es un reinicio de software del miner sin desconectar la alimentación. Tarda 30-60 segundos. Reboot es un reinicio completo de hardware con desconexión de la alimentación. Tarda 1-3 minutos. Use Restart para solucionar fallos de software, Reboot cuando Restart no ayuda.

¿Por qué una operación grupal se ejecuta lentamente?

Si los paquetes de operaciones (Operation Throttling) están habilitados en la configuración de la ubicación, los comandos se envían en grupos con una pausa entre ellos. Esto se hace para evitar picos de carga en la red eléctrica. Aumente Devices per packet o disminuya Pause duration en la configuración de la ubicación.

¿Se puede cancelar una operación grupal?

Las operaciones en estado Pending (aún no iniciadas) se pueden eliminar del Activity Center. Las operaciones en estado In Progress no se pueden cancelar, se ejecutan hasta el final.

¿Por qué algunos dispositivos se omiten durante una operación grupal?

Algunas operaciones solo están disponibles para dispositivos con HashCore Firmware (gestión de Hashboards, informe de diagnóstico, cambio de Preset). Los dispositivos con otros Firmware se omiten y se muestran en la pestaña Failed del Activity Center con la razón «Not supported».

Dashboard y métricas

¿Por qué el ingreso en el widget Income difiere del real?

El cálculo de ingresos en Pulse es orientativo: se basa en los datos de Hashrate y consumo que transmiten los dispositivos, y en el valor actual de la criptomoneda. El ingreso real depende de la comisión del Pool, la precisión de las métricas transmitidas y las fluctuaciones del tipo de cambio.

¿Por qué los gráficos no se actualizan?

Verifique la configuración de actualización automática; es posible que esté desactivada. Haga clic en el botón de la ubicación en el encabezado para actualizar los datos manualmente. Además, asegúrese de que la pestaña del navegador esté activa, la actualización automática solo funciona en la pestaña activa.

¿Qué significan AVG y RT en el widget Hashrate? AVG (Average) es el Hashrate promedio durante el período de tiempo seleccionado. Muestra el rendimiento estable de la flota. RT (Real-Time) es el Hashrate en tiempo real en el momento actual. Puede diferir de AVG debido a fluctuaciones temporales.

Seguridad y cuenta

¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?

En la página de inicio de sesión, haga clic en Forgot password → ingrese su correo electrónico → reciba un código de confirmación → establezca una nueva contraseña. Después de un cambio exitoso, iniciará sesión automáticamente.

¿Cómo invitar a un colega con acceso limitado?

Vaya a Settings → Team → haga clic en Invite → especifique el correo electrónico y seleccione el rol. Para observadores sin derechos de gestión, seleccione el rol Viewer. Más detalles sobre los roles en la sección Roles y permisos de acceso.

¿Puedo usar una cuenta en varios dispositivos?

Sí. Puede iniciar sesión en Pulse desde cualquier número de dispositivos y navegadores. Todas las sesiones activas se pueden ver y gestionar en la sección Settings → Security → Active Sessions.