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Soporte Técnico

Informe de diagnóstico

Crea un archivo diagrep_<modelo>_<IP>.tar.gz con información técnica sobre el dispositivo. El archivo contiene logs del sistema y de minería, datos de las placas y chips, configuración de Pools, parámetros de refrigeración y alimentación, así como la descripción del problema introducida por el usuario.

Para crear un informe:

  1. Haga clic en el icono del informe de diagnóstico en el panel de logs (consulte la sección Logs) o en el menú de navegación izquierdo (consulte la sección 4.5).
  2. En la ventana que se abre, introduzca la descripción del problema.
  3. Haga clic en el botón «Crear informe».
  4. Guarde y envíe el archivo resultante al soporte técnico.