FAQ

Perguntas gerais

O que é o HashCore Pulse?

O HashCore Pulse é uma plataforma em nuvem para monitoramento e gerenciamento de equipamentos de mineração industrial. Ele permite acompanhar métricas de forma centralizada, gerenciar dispositivos e executar operações em parques de qualquer escala — de dezenas a centenas de milhares de mineradores ASIC.

É necessário instalar algo em cada minerador?

Não. Basta instalar um único agente em qualquer computador ou servidor na mesma rede que os mineradores. O agente detectará automaticamente todos os dispositivos nos intervalos de IP especificados.

Quais dispositivos são suportados?

São suportados dispositivos Bitmain (Antminer), MicroBT (Whatsminer), Canaan (Avalon), Innosilicon e dispositivos com Firmware HashCore (antigo Vnish). A lista completa e atualizada está na seção Dispositivos suportados.

O Pulse funciona se os mineradores estiverem atrás de NAT, sem IP público?

Sim. O agente estabelece uma conexão de saída com a nuvem HashCore pela porta 443 (HTTPS). Não são necessários IP público nem portas de entrada abertas.

Agente

Quantos agentes são necessários para um local?

Normalmente, um é suficiente. Agentes adicionais são necessários se os dispositivos estiverem em sub-redes isoladas diferentes — nesse caso, um agente por sub-rede.

É possível executar vários agentes no mesmo servidor?

Tecnicamente sim, mas não é recomendado. É melhor usar um único agente com várias Scan Tasks para diferentes intervalos.

O que acontece se o agente perder temporariamente a conexão com a internet?

O agente continua funcionando localmente e acumula dados. Após o restabelecimento da conexão, os dados são sincronizados com a nuvem. Os dispositivos passam para Offline 5 minutos após o recebimento de métricas ser interrompido.

Como atualizar o agente?

O agente é atualizado automaticamente — ele verifica se há uma nova versão ao iniciar e a cada 4 horas. Se a atualização automática não funcionar, baixe a versão atual manualmente pela interface do Pulse ao criar um agente ou por meio de Show Credentials.

É possível executar o agente em um Raspberry Pi ou NAS?

Sim, se o dispositivo executar Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 10+) e tiver arquitetura x64. A arquitetura ARM não é oficialmente suportada.

Dispositivos

Por que o dispositivo aparece como Offline, embora esteja funcionando fisicamente?

O Pulse coloca o dispositivo em Offline se as métricas não forem recebidas por mais de 5 minutos. Verifique: a acessibilidade do dispositivo pela rede a partir do servidor do agente, o status do próprio agente e a existência de Unlock Configs para dispositivos com senhas não padrão.

Por que o dispositivo mostra -- em vez dos valores das métricas?

-- significa que os dados não estão disponíveis — o agente vê o dispositivo na rede, mas não consegue se autenticar e obter as métricas. Na maioria das vezes, a causa é a ausência ou o erro das credenciais nas Unlock Configs da Scan Task.

É possível adicionar um dispositivo manualmente?

Não. Os dispositivos são detectados apenas automaticamente pelo agente durante a varredura. Certifique-se de que o endereço IP do dispositivo esteja dentro do intervalo de varredura da Scan Task.

Quantos dispositivos um local suporta?

O Pulse foi projetado para operar com parques de até 1 milhão de dispositivos. Para parques muito grandes, recomenda-se distribuir os dispositivos entre vários agentes.

O que acontece com um dispositivo excluído se ele reaparecer na rede?

Se o dispositivo foi removido de Workers e o agente o detectar novamente durante a varredura, ele será adicionado de novo como um novo dispositivo. O histórico do registro anterior não é restaurado.

Operações

Qual é a diferença entre Reboot e Restart? Restart — reinício do software do minerador sem desligar a energia. Leva de 30 a 60 segundos. Reboot — reinicialização completa de hardware com desligamento da energia. Leva de 1 a 3 minutos. Use Restart para resolver falhas de software e Reboot quando o Restart não resolver.

Por que uma operação em grupo é executada lentamente?

Se os pacotes de operações (Operation Throttling) estiverem ativados nas configurações do local, os comandos são enviados em grupos com uma pausa entre eles. Isso evita picos de carga na rede elétrica. Aumente Devices per packet ou reduza Pause duration nas configurações do local.

É possível cancelar uma operação em grupo?

Operações com status Pending (ainda não iniciadas) podem ser removidas no Activity Center. Operações com status In Progress não podem ser canceladas — elas são executadas até o fim.

Por que alguns dispositivos são ignorados durante uma operação em grupo?

Algumas operações estão disponíveis apenas para dispositivos com HashCore Firmware (gerenciamento de Hashboards, relatório de diagnóstico, troca de Preset). Dispositivos com outros Firmwares são ignorados e exibidos na aba Failed do Activity Center com o motivo "Not supported".

Dashboard e métricas

Por que a receita no widget Income difere da real?

O cálculo da receita no Pulse é estimado — ele se baseia nos dados de Hashrate e consumo transmitidos pelos dispositivos e no valor atual da criptomoeda. A receita real depende da taxa do Pool, da precisão das métricas transmitidas e das oscilações cambiais.

Por que os gráficos não são atualizados?

Verifique a configuração de atualização automática — talvez ela esteja desativada. Clique no botão do local no cabeçalho para atualizar os dados manualmente. Certifique-se também de que a aba do navegador esteja ativa — a atualização automática funciona apenas na aba ativa.

O que significam AVG e RT no widget Hashrate? AVG (Average) — Hashrate médio no período selecionado. Mostra o desempenho estável do parque. RT (Real-Time) — Hashrate em tempo real no momento atual. Pode diferir do AVG devido a flutuações temporárias.

Segurança e conta

O que fazer se eu esquecer a senha?

Na página de login, clique em Forgot password → insira o e-mail → receba o código de confirmação → defina uma nova senha. Após a alteração bem-sucedida, você entrará automaticamente.

Como convidar um colega com acesso limitado?

Acesse Organization → Members → clique em Add member → informe o e-mail e selecione a função. Para observadores sem permissão de gerenciamento, selecione a função Viewer. Mais detalhes sobre as funções na seção Funções e permissões de acesso.

Posso usar uma conta em vários dispositivos?

Sim. Você pode entrar no Pulse a partir de qualquer número de dispositivos e navegadores. Todas as sessões ativas podem ser visualizadas e gerenciadas na seção Account → Security → My sessions.

Em vez do Pulse, abriu-se a página "serviço temporariamente indisponível" v1.0.0-alpha4

O Pulse está em manutenção ou temporariamente indisponível. Não é necessário atualizar a página: ela mesma verifica a disponibilidade e levará você de volta ao trabalho assim que o serviço for restabelecido.