Suporte Técnico

Canais de Comunicação

Site Oficial: versões atuais de Firmware, notícias e os principais recursos do projeto.
Telegram: canal principal para anúncios e atualizações, bem como chats de suporte especializados em russo e inglês.
YouTube: tutoriais em vídeo sobre a instalação do Firmware, o uso do HashCore Toolkit e a configuração do Auto-tune.

Como Contatar o Suporte

Dúvidas sobre a configuração e operação do Firmware são resolvidas através de chats especializados no Telegram. Em casos complexos, é possível obter ajuda através de ferramentas de acesso remoto (por exemplo, AnyDesk), com especialistas conectando-se diretamente ao dispositivo.

Para obter ajuda, prepare:

Relatório de Diagnóstico: contém todas as informações técnicas sobre o dispositivo e acelera significativamente a resolução do problema.
Descrição do Problema: o que exatamente está acontecendo, quando começou e o que já foi tentado.

Site Oficial do HashCore Toolkit: hashcore.com/pt/toolkit

Referência de Endpoints

Relatório de Diagnóstico

Cria um arquivo `diagrep_<modelo>_<IP>.tar.gz` com informações técnicas sobre o dispositivo. O arquivo contém logs de sistema e de mineração, dados sobre placas e chips, configuração de Pools, parâmetros de refrigeração e alimentação, bem como a descrição do problema inserida pelo usuário.