Удаление аккаунта

Что удаляется

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

• Профиль пользователя и учётные данные
• Все созданные площадки и их настройки
• Все агенты и задачи сканирования
• Все устройства (Workers) и история их метрик
• Вся история Activity Center
• Настройки безопасности: 2FA, активные сессии, токены
• Любые другие данные связанные с аккаунтом на всех сервисах HashCore

Восстановить аккаунт или какие-либо данные после удаления невозможно. Если вы хотите временно прекратить использование платформы — просто перестаньте входить в систему. Данные сохранятся.

Перед удалением

Рекомендуем перед удалением:

• Экспортировать Scan Tasks — если хотите сохранить конфигурацию IP-диапазонов для использования в других системах
• Уведомить команду — если другие пользователи работают с вашими площадками, они потеряют к ним доступ
• Проверить подписку — если у вас активная платная подписка, завершите её до удаления аккаунта

Как удалить аккаунт

Для защиты от случайного удаления процесс требует нескольких подтверждений:

1. Перейдите в Settings → Account → Delete Account
2. Ознакомьтесь со списком данных которые будут удалены
3. Введите email вашего аккаунта в поле подтверждения
4. Нажмите кнопку Delete Account и удерживайте до завершения обратного отсчёта
5. Аккаунт будет удалён, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения

Полное удаление всех данных со всех серверов может занять до 30 дней в соответствии с требованиями GDPR.

Альтернативы удалению

Если причина удаления — технические проблемы или временная необходимость прекратить работу:

• Пауза агентов — остановите сбор данных без потери конфигурации
• Смена пароля и отзыв сессий — если вы опасаетесь несанкционированного доступа
• Обращение в поддержку — если возникли проблемы которые можно решить без удаления аккаунта