Техническая поддержка

Если устранить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь в поддержку. Чтобы ускорить решение, подготовьте заранее:

1. Описание проблемы: когда началась, как проявляется, что изменилось перед этим.
2. Диагностический отчёт: сформируйте его через меню Actions → Get diag report в веб-конфигураторе.

На компьютер скачается файл diagrep-дд-мм-гг.tar.gz с датой формирования. Файл содержит логи и конфигурационные файлы системы.

Телеграм-канал HashCore — основной канал для получения объявлений, публикации обновлений и общения в чатах службы поддержки (на русском и английском языках).