Техническая поддержка

Диагностика и устранение проблем

Ошибка инициализации датчиков температуры Возможные причины возникновения неисправности:
1. Скачки напряжения в питающей сети
2. Плохо подключены кабеля хэшплат
3. Грязные разъёмы/контакты хэшплат
4. Нерабочий блок питания, попробовать заменить на заведомо рабочий
5. Отключить майнер на 10-15 минут и включить обратно
В случае если ошибка сохраняется, причина может быть в неисправности датчиков на хешплате, требуется замена микросхем датчиков температуры. В прошивке предусмотрена возможность работы с неисправными датчиками. Данная функция позволяет игнорировать неисправные температурные датчики, если это не угрожает безопасности устройства.
Отображение потребления в прошивке: Потребление из блока питания поддерживают: S19 Hydro все модели, вся x21 серия и L9
Потребление расчётное из пресетов: вся серия x19 и L7
Примечание: потребление необходимо замерять УМНОЙ РОЗЕТКОЙ для точности результатов.
Установка прошивки. Все контрольные платы AML/BB/XIL - прошивка устанавливается перманентно. Контрольная плата CV - прошивка устанавливается и после потери электричества или полной перезагрузки запускается стоковая прошивка, для восстановления нашей прошивки необходимо использовать Phoenix или Hashcore Toolkit ( опция Восстановление CV )
Майнинг - Вкладка пулы: По умолчанию пулы мигрируют со стоковой прошивки, если необходимо их изменить вы можете сделать их в этой вкладке.
Майнинг - Вкладка охлаждение: Режимы: авто, мануальный( вы сами выбираете фиксированную скорость кулеров ) и иммерсионный.
Таргет температура мы советуем для всех моделей 65 С
Минимальное кол-во рабочих кулеров необходимо устанавливать если у вашего кулера сломался датчик хола и показывает неверную скорость, это позволит это игнорировать и майнер будет работать дальше.
Минимальная/Максимальная скорость кулеров - ограничение для авто режима ниже/выше этих значения кулера не будут крутиться, только если будет достигнута температура близка к перегреву кулера могут перейти в режим 100%
Майнинг - Вкладка производительности: Пресет: выбираете пресет с необходимым TH/s который вы хотите для работы майнера, автотюнинг длится от 3 до 5 часов, во время автотюнинга желательно что бы не было холодно и резких перепадов температуры для хорошего результата. Если пресет не выбран вы можете выбрать в ручном режиме частоту и вольтаж для работы майнера.
Пресет Свитчер:
- Температура повышения пресета(20-85 C): | температура при которой пресет будет повышен если она ниже указанной.
- Температура понижения пресета(25-90 C): | температура при которой пресет будет понижен если она выше или равна указанной.
- Время замера параметров (1-10 минут): время за которое будет проходить замеры температур и скорости кулеров.
  - Повышать не выше: | пресет выше которого майнер не будет поднимать разгон
  - Понижать не ниже: | пресет ниже которого майнер не будет понижать разгон
  - Допустимое превышение потребления(%/W): | если потребление ПРЕСЕТА будет выше + указанные(%/W) то пресет будет снижен.
  - Переопределять топ пресет: | в случае проблем во время смены пресета при включенной опции будет автоматически понижен топ пресет до последнего рабочего.
- У некоторых моделей есть Температурная карта чипов( при нажатии на Плата1-4 Heatmap ) и вы сможете увидеть почипно температуру каждого чипа.
Майнинг - Вкладка продвинутых настроек: Настройки оставляем по умолчанию все, отключаем только Адаптацию по температуре если у вас всегда стабильные температурные условия
Система - вкладка настройки Для стабильной работы всех компонентов прошивки советуем так же убедиться что у вас установлены GOOGLE DNS в роутере и майнера их получают:
GOOGLE DNS1: 8.8.8.8 GOOGLE DNS2: 8.8.4.4
Hydro майнеры не будут запущены если: Разница между максимальной и минимальной температурой чипов больше 10.
Максимальная температура чипов больше 60 градусов
Если температура ниже 20 градусов.
Для установки нашей прошивки можете использовать Hashcore Toolkit. Скачать можете из нашего канала - https://hashcore.com/ru/toolkit
После запуска необходимо добавить диапазон ваших майнеров в сети, вы можете это сделать при помощи экспортов CSV или указать руками диапазоны.
После открыть созданную группу и дождаться конца сканирования, далее выбрать все майнеры для установки, после того как выбрали майнеры в панели снизу нажать Все операции - Установка прошивки - выбрать папку с файлами установки - нажать на поле и вам предложит версию и имя которое есть в выбранной папке и нажать установить прошивку.
Для того что бы объяснить проблему и причины ошибок работы майнера нам необходим Диагностический отчёт из майнера и скриншот всего интерфейса включая платы. Как сделать Диагностический отчёт майнера: кнопка слева снизу Тех.Поддержка - Диагностический отчёт - в данном окне описать проблему и нажать Создать отчёт, после того как скачается архив прислать нам его в чат для изучения.

Форматы помощи

Описание системы

Кроссплатформенный инструмент (Dart/Flutter), предназначенный для мониторинга и администрирования ASIC-майнеров в локальной сети. Toolkit разработан как высокопроизводительная альтернатива BTCTools, предлагая расширенный функционал для управления крупными майнинг-фермами в режиме «все в одном».