Relatórios de Diagnóstico

Relatório de Diagnóstico do Dispositivo v0.8.5

Disponível apenas para dispositivos com HashCore Firmware.

O que está incluído no relatório

• Logs do sistema do Firmware
• Métricas e status de todas as placas
• Parâmetros de rede
• Histórico de erros e falhas
• Configuração de Pools e ajustes
• Números de série do dispositivo e das placas

Como gerar um relatório para um único dispositivo

1. Encontre o dispositivo na lista de Workers
2. Abra o menu de contexto (botão ⋯) → Maintenance → Diagnostic report
3. Confirme a solicitação
4. A operação será enviada para o Activity Center
5. Após a conclusão, o botão Download aparecerá no cartão da operação
6. Baixe o arquivo — o arquivo estará disponível por 2 horas após a conclusão

Relatório de Diagnóstico em Grupo

1. Selecione vários dispositivos usando as caixas de seleção
2. No painel de ações em grupo, clique em Diagnostic report
3. Confirme a operação
4. O progresso e o download estarão no Activity Center

Em uma seleção mista (dispositivos com Firmwares diferentes) — dispositivos sem HashCore Firmware são ignorados e exibidos na aba Failed com a razão «Not supported». Os relatórios para dispositivos suportados são gerados normalmente.

Relatório de Diagnóstico do Agente v0.9.0

O relatório do agente contém informações do sistema sobre a operação do próprio agente: logs de conexão com a nuvem, erros de escaneamento, estatísticas de dispositivos descobertos.

Como gerar

1. Vá para a seção Agents
2. Clique em ⋯ ao lado do agente desejado → Diagnostic report
3. A operação aparecerá no Activity Center
4. Após a conclusão — o botão Download no cartão da operação
5. O arquivo estará disponível por 2 horas após a conclusão

Quando usar

• O agente fica Offline periodicamente sem motivos aparentes
• Os dispositivos não são descobertos apesar dos intervalos de IP corretos
• É necessário enviar informações ao suporte da HashCore para análise de um incidente