Informes de diagnóstico

Informe de diagnóstico del dispositivo v0.8.5

Disponible solo para dispositivos con HashCore Firmware.

Qué incluye el informe

• Logs del sistema del Firmware
• Métricas y estados de todas las placas
• Parámetros de red
• Historial de errores y fallos
• Configuración de Pools y ajustes
• Números de serie del dispositivo y de las placas

Cómo generar un informe para un solo dispositivo

1. Encuentre el dispositivo en la lista de Workers
2. Abra el menú contextual (botón ⋯) → Maintenance → Diagnostic report
3. Confirme la solicitud
4. La operación se enviará al Activity Center
5. Una vez completada, aparecerá el botón Download en la tarjeta de la operación
6. Descargue el archivo — el archivo estará disponible durante 2 horas después de su finalización

Informe de diagnóstico grupal

1. Seleccione varios dispositivos mediante las casillas de verificación
2. En el panel de acciones grupales, haga clic en Diagnostic report
3. Confirme la operación
4. El progreso y la descarga se encuentran en el Activity Center

En una selección mixta (dispositivos con diferentes Firmwares) — los dispositivos sin HashCore Firmware se omiten y se muestran en la pestaña Failed con la razón «Not supported». Los informes para los dispositivos compatibles se generan de forma estándar.

Informe de diagnóstico del agente v0.9.0

El informe del agente contiene información del sistema sobre el funcionamiento del propio agente: logs de conexión a la nube, errores de escaneo, estadísticas de los dispositivos detectados.

Cómo generarlo

1. Vaya a la sección Agents
2. Haga clic en ⋯ junto al agente deseado → Diagnostic report
3. La operación aparecerá en el Activity Center
4. Una vez completada — el botón Download en la tarjeta de la operación
5. El archivo estará disponible durante 2 horas después de su finalización

Cuándo usarlo

• El agente se desconecta (Offline) periódicamente sin razones aparentes
• Los dispositivos no se detectan a pesar de los rangos de IP correctos
• Es necesario enviar información al soporte de HashCore para analizar un incidente