Eliminación de cuenta

Qué se elimina

Al eliminar la cuenta, se borran de forma irreversible:

• Perfil de usuario y credenciales
• Todas las plataformas creadas y sus configuraciones
• Todos los agentes y Scan Tasks
• Todos los dispositivos (Workers) y el historial de sus métricas
• Todo el historial del Activity Center
• Configuraciones de seguridad: 2FA, sesiones activas, tokens
• Cualquier otro dato relacionado con la cuenta en todos los servicios de HashCore

Es imposible recuperar la cuenta o cualquier dato después de la eliminación. Si desea dejar de usar la plataforma temporalmente, simplemente deje de iniciar sesión. Los datos se conservarán.

Antes de la eliminación

Recomendamos antes de la eliminación:

• Exportar Scan Tasks — si desea guardar la configuración de los rangos IP para usarla en otros sistemas
• Notificar al equipo — si otros usuarios trabajan con sus plataformas, perderán el acceso a ellas.
• Verificar la suscripción — si tiene una suscripción de pago activa, finalícela antes de eliminar la cuenta.

Cómo eliminar una cuenta

Para proteger contra la eliminación accidental, el proceso requiere varias confirmaciones:

1. Vaya a Settings → Account → Delete Account
2. Revise la lista de datos que se eliminarán.
3. Ingrese el correo electrónico de su cuenta en el campo de confirmación.
4. Haga clic en el botón Delete Account y manténgalo presionado hasta que finalice la cuenta regresiva.
5. La cuenta será eliminada y será redirigido a la página de confirmación.

La eliminación completa de todos los datos de todos los servidores puede tardar hasta 30 días de acuerdo con los requisitos del GDPR.

Alternativas a la eliminación

Si el motivo de la eliminación son problemas técnicos o la necesidad temporal de detener el trabajo:

• Pausar agentes — detenga la recopilación de datos sin perder la configuración.
• Cambio de contraseña y revocación de sesiones — si teme un acceso no autorizado.
• Contactar a soporte — si surgieron problemas que se pueden resolver sin eliminar la cuenta.